Перший спосіб повного або часткового скасування замовлення на Wildberries – написати відповідне прохання у розділі «Мої звернення» Особистого кабінету. Другий спосіб – самостійно скасувати замовлення (або перенести дату його доставки) в Особистому кабінеті.
До речі! Скасувати скасування замовлення на Вайлдберріз – Навіть якщо натиснули на кнопку випадково – неможливо. Доведеться змиритися з перерахунком відсотка викупу та оформити доставку наново. Це нескладно, повертайтеся до списку зроблених замовлень та додавайте товар у кошик наново.
Wildberries Штраф за скасування замовлення в вайлдберріз для постачальника прописаний в оферті Wildberries та залежить від вартості товару зі знижкою. Звернімося до оферти на порталі кожного постачальника. Тут зазначено, що штраф становить 35% вартості товару, але не менше 100 рублів.
При відмові Покупця від товару, який було оплачено онлайн банківською карткою, кошти за нього будуть автоматично повернуті на банківську картку, з якої зазначений товар було оплачено. Після цього термін зарахування коштів на Ваш банківський рахунок буде залежати від умов банку, де він відкритий.