Для цього:
- зайдіть в “Особистий кабінет” на сайті оператора, перейдіть на вкладку “Управління”;
- виберіть потрібну касу;
- на вкладці “Документи” знайдіть потрібний чек. Документи можна шукати за номером, датою, ознакою розрахунку, зміною та сумою;
- клікніть по чеку і у вікні, що з’явилося, натисніть “Друк”.
Отримати електронний чек можна через сервіси ФНС Росії “Мої чеки онлайн” і “Перевірка чека”
Звернутися до продавця, у торговельному центрі або магазині, де проводилася оплата. Написати заяву, в якій вказати особисті дані та суть звернення. Отримати копію заповненого документа, в якому стоятиме відмітка про прийняття. Дочекатися дзвінка продавця і звернутися за отриманням копії чека.