Вона передбачає такі дії з боку покупця:
- авторизація в особистому кабінеті на сайті Аліекспрес;
- вибір потрібного замовлення у розділі "Мої замовлення";
- перехід за посиланням «Відкрити суперечка»;
- заповнення форм, що виводяться на екран онлайн-сервісом.
Як відкрити суперечку на AliExpress в 2022 року
- Зайти до свого облікового запису АліЕкспрес;
- Перейти до вкладки “Мої замовлення” та знайти потрібне замовлення;
- Відразу бачимо пункт “Відкрити суперечку”, він нам і потрібен. …
- Ще раз вибираємо потрібний товар чи товари у даного продавця та натискаємо на кнопку підтвердження відкриття суперечки!
просто хоче повернути товар.
- Усе суперечки ви можете знайти в особистому кабінеті, на сторінці Замовлення → Спори та повернення.
- Дізнайтесь більше про те, як ефективно спілкуватися з покупцями та вирішувати суперечки на AliExpress, на навчальному курсі.
- Якщо покупець повертає товар, дочекайтеся, коли товар повернеться та підтвердите отримання.