За законодавчими вимогами банки мають зараховувати кошти на картку покупця у строки 30 робочих днів після надходження заяви до банківської системи. Через війну загальний термін повернення грошей перебуває у межах 3 – 40 робочих днів.
Повернення грошових коштів залежить від способу оплати – готівкою або безготівково карті: якщо покупець повертає товар, який був оплачений за карті, повернення грошей виробляється безготівково на карту; якщо повертається товар, сплачений готівкою, гроші повертаються покупцеві з каси
10 днів 10 днів – термін для повернення грошей за неякісний товар Він відраховується з дня пред'явлення вимоги (претензії) (ст. 22 ЗОЗВП). 10 днів – термін для ухвалення продавцем рішення на вимогу про знижку (зменшення ціни) за неякісний товар.
Для цього потрібно зайти на офіційний сайт системи грошових переказів, знайти сторінку, на якій переказ можна відстежити, ввести свої особисті дані, вказати дані відправника переказів, контрольний номер, а також коли був відправлений грошовий переказ.