Перерахунок роблять за кожну годину відхилення температури повітря від норми на 0,15% від розміру плати за кожний градус відхилення. Такий порядок встановлено пунктом 98, пунктом 15 додатка 1 до Правил, затвердженим постановою Уряду РФ від 06.05.2011 № 354 (далі – Правила, постанова 354).
Для того щоб зробити перерахунок, необхідно подати заяву до МФЦ чи керуючу компанію. Зробити це можна перед від'їздом або пізніше 30 діб після повернення. Разом із заявою слід додати документ, що підтверджує, що у квартирі чи будинку не можна встановити індивідуальний лічильник.
Перерахунок за опалення за наявності загальнобудинкового приладу обліку на відміну від ІПЗ відбувається на підставі перерозподіленого ресурсу у конкретну квартиру. Таким чином, власник платитиме лише за споживане тепло.
Щоб повернути різницю за сплачене та спожите квартирою тепло, потрібно звернутися до КК для перерахунку платежів. Якщо КК відмовляється виконати вимогу, потрібно звернутися до Мосжилинспекцию з вимогою зобов'язати її виконати норми закону. Якщо на ці запити КК не реагує, слід звернутися до суду.