PIN та PUK–коди розташовані на зворотному боці пластикової картки, в якій знаходиться Ваша SIM-картка. Будьте уважні під час набору PIN-коду: якщо неправильно ввести тричі поспіль, SIM-картка тимчасово блокується.
У деяких операторів можна переглянути PUK–код онлайн. Для цього залогініться на сторінці вашого провайдера та знайдіть відповідну функцію. Якщо і це не допоможе, зверніться до свого оператора безпосередньо. Це можна зробити, наприклад, телефоном або за допомогою електронної пошти.
Отримати інформацію про PUK-коде можна за номером 466 (з мобільного номера мережі Київстар) або 0800300466 (зі стаціонарних та мобільних телефонів), зв'язавшись з інформаційно-довідковою службою; Ще один спосіб дізнатися свій пук–код – Самостійно використовувати голосове меню IVR.