На сайті pickpoint.ru у розділі «Моніторинг» у полі «Інтернет-магазин» необхідно ввести «Подружка» та вказати номер Вашого замовлення.
Оформити замовлення можна з 54-х магазинів «Подружкадвох столиць і отримати свої покупки практично відразу – час очікування замовлення становить, середньому, від 20 до 60 хвилин.
У разі недоставки Замовлення Продавець відшкодовує Покупцю вартість передплаченого Покупцем Замовлення та доставки у повному обсязі після отримання від Кур'єрської служби підтвердження втрати Замовлення або його повернення складу Продавця.
Передано на доставку – Замовлення переданий у службу доставки. У кур'єра замовлення знаходиться у кур'єра. Очікує у пункті видачі — замовлення знаходиться у пункті видачі та готове до отримання. Термін зберігання спливає – замовлення знаходиться в пункті видачі або постаматі, і термін зберігання спливає.